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中国邮政速递物流股份有限公司为消费者解决投
发布时间:2019-01-25 13:49 阅览次数: 来源:未知

  近日,中国消费者报社315维权中心(中国消费网投诉吧接到消费者党女士的投诉,消费者投诉中国邮政速递物流股份有限公司丢失价值约7000元的快件,却只赔偿三倍邮费的做法不合理,要求快递公司按丢失商品的购买价格进行赔偿。4月24日,中国邮政速递物流股份有限公司回复称,经双方多次沟通协商,最终赔偿消费者2000元,消费者对处理结果表示满意。

  经查,该邮件25于2017年11月13日唐山龙庆营业部收寄,内件为衣物,未保价,邮费为56元。邮件于11月13日从唐山发往深圳,现经多方查找,该邮件查无下落。收寄部门及时联系消费者说明情况,并办理邮件赔偿。因该邮件未保价,按章赔偿三倍邮费,赔偿金额是168元,消费者不同意,要求赔偿7000元,双方就赔偿金额多次沟通协商处理,暂未达成一致意见。收寄局现就该件赔偿还在与消费者沟通处理中,有最终的处理结果再回复贵处。

  2018年5月23日,中国消费者报社315维权中心(中国消费网投诉吧)回访: