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15亿!中通快递“双11”当天订单量再创新记录
发布时间:2019-04-02 11:20 阅览次数: 来源:未知

  2018年“双十一”当天凌晨,中通快递成都转运中心安全员何孟凌对即将出发的干线班车、驾驶员进行安全检查后,指导驾驶员在安全检查登记本上签字确认。

  2018“双11”,中通快递当天订单量超过1.5亿件,再创新纪录。“双11”各关键节点全面超越往年,14时41分,当天订单量突破1亿,比2017年“双十一”提速超过5小时;16时11分,当天订单量突破1.12亿,超2017年“双十一”当日总订单量;19时47分,当天揽收量突破6567万,超2017年“双十一”当天总揽收量;23时48分,当天订单量突破1.5亿!

  2018年11月11日晚,上海市邮政管理局局长夏颐一行到集团总部调研,中通快递集团董事长赖梅松、常务副总裁赖建法介绍了中通“双11”业务旺季的各项准备工作,以及下一步的发展计划。夏颐对中通快递近年来稳步发展所取得的成绩高度肯定,并勉励中通继续提质增效争取更大作为。

  近日,中通快递江西省管理中心组织开展“11•9”消防疏散逃生演练活动,共100余名员工参加。

  此次演习内容包括发生火情、险情时的应急逃生技巧,灾情现场的自救、营救等知识,旨在增强员工的消防安全意识,进一步提高员工应对突发事件能力。

  以前的我,非常爱玩,家里人也特别宠爱我这个独生子。等有了孩子以后,我自感责任重大,应该要收收心,学会做一个好爸爸、好丈夫。我寻思着找一份离家近、能养家的工作,正好中通在招人,我便成为了郑州市京广路鞋城网点的一名快递员。

  现在的我,每天早上七点准时赶到网点扫描分拣再派件,一般要忙到晚上七八点才能回到家,忙的时候甚至要到晚上十一点,很少有时间照顾妻子和孩子。这四年来,妻子没有一句怨言,在背后默默地付出。记得去年的双十一前后,快件量特别的多,每天都累得腰酸背疼,妻子心疼我,就提出双十一当天来帮我送快递。于是那天,我骑着我的三轮车,载着妻子和快件。我觉得我的车上装着的就是整个世界,换用下邓丽君的歌词,“我能想到最浪漫的事,就是和你一起送快递。”

  细细想来,我现在能过上充实稳定的生活,除了要感谢中通这个平台,还要多谢我的妻子。最后,我想对妻子说:“亲爱的,谢谢你,我爱你。”

  今年是我以中通人身份过的第二个“双十一”,还记得去年我第一次经历的时候,看着门店内一大堆的快件,真的被“吓”了一跳,不禁感慨大家的消费能力真是杠杠的。

  在外行人看来,派件是一个很简单的工作,但它也是有学问的。派件最讲究的是时效。时效直接影响了服务质量和客户体验。双十一期间派件量很大,每天都要骑着三轮车,往返网点至少三次才可以把半天的快件拉完。中午要回网点运送派件的途中,我常常会顺道买几个包子,解决自己的温饱问题。等回到了门店,我开始忙着整理快件并编辑短信给每一位顾客,让她们知晓快件已到达。如果遇到客户要求直接退货的情况,我都会按照客户的要求将包裹放到指定位置,然后清点出退货的快件运回网点,这样可以减少不少投诉。

  每一天都在车水马龙之中来来回回,看到每一个客户拿到包裹后的笑容时都是我最开心的时候。我要感谢自己加入了中通,我本是一个平凡人做着平凡的事,但是中通让我觉得做这些事情更加的有意义。

  作为网点负责人,第一要义就是要调动员工的积极性,用高于同行的工资待遇留住员工、用高额的奖金奖励员工、用良好的福利关怀员工。当然,光是舍得用金钱投入还远远不够,团队建设工作同样至关重要。我们网点每半个月会组织一次团建,以“座谈会+聚餐”的方式增强团队凝聚力。

  我们九江星子是长江中下游区域比较大的儿童羽绒服生产基地,依托这个市场,我们网点创新使用“先寄递,再付款”的结算方式抢占市场,并收获了客户的好评。