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“速递易”双向收费 免费“丰巢”来搅局
发布时间:2019-04-13 00:54 阅览次数: 来源:未知

  据国内多家媒体报道,速递易开始收费“扒皮”,采取“两端要”的收费形式,在快递小哥处收一次,住户取包裹超时还得收一次。

  综合来看,全国各地情况各异,收费时间有早有晚。昆明地区速递易从2015年4月初便开始陆续向快递公司收费,每票快件按寄存箱子的规格不同,向快递员收取0.4-0.6元的使用费。

  2014年9月中旬,速递易包裹自动存取柜陆续在昆明各大小区安装。这种设备外观与超市里的储物柜差不多,有90个格子,尺寸有大、中、小三种,基本能够满足不同尺寸包裹的存放需求。取件人只需在“速递易”操作屏上输入收到的6位数快递提取码,就能自行打开智能快递箱取件,既方便了住户,也提高了快递小哥的派送时效,是一个方便大众的新举措。

  速递易发展到现在,昆明全市已有近500个小区安放终端柜设备。按照当时的推广政策,“速递易”会员可免费存放包裹48小时,48小时以后超过一天(24小时)加收1元保管费,而快递员投放包裹一律免费。

  可免费不到一年,2015年4月份,昆明市各大小区的速递易存取柜都贴出告示,称“为了提供更好的用户体验,保证快件箱正常周转,决定对快递投放进行收费”。这意味着昆明地区的所有速递易存取柜开始进入收费时代;而为了保证快件箱高效周转,原本会员48小时免费存放福利也“阉割”成了24小时。

  顺丰快递员夏先生说,顺丰速运托寄的物品基本都是价格较高的电子产品或仪器设备,通常都是住户当面签收。他一个月会找速递易工作人员通过电话充值一回,一次大概充值40-50元,一个月用下来基本差不多够用。

  他说:“派件时多数是工作日,住户一般不在家,多数小区物业又不愿意帮业主代收包裹,为了提高派送效率,小区速递易快件柜就是最好的选择。”他算了一下,快递员按照包裹尺寸大小来选择箱型投递包裹,往小箱中投递一次需要支付0.4元,中箱0.5元,大箱0.6元,他用小、中型箱子频率较多,一个月通过速递易投放200个包裹以上,投递费逾百元。

  蒋先生说,他派送一个包裹可从公司获得报酬1元,如果通过速递易快件箱来投递,这部分报酬就只剩0.6元。但又不得不用,毕竟它能提高派送效率。

  都市时报记者联系速递易官方客服,对方表示,实际上现在收费模式也只是针对快递员,业主并不受影响。“速递易现在对快递员充值有很大的优惠,加之经常会赠送一部分费用,用下来应该还是很划算”。快递员派送一件包裹收入有1元钱左右,用快递柜对他们来说还是方便高效的选择。

  该客服人员表示,小区安装速递易快递柜,前期做推广、培养使用习惯,免费是必需的。但在用户有足够的黏性之后,公司肯定会考虑盈利。

  一名业内人士算了一笔账,一组全自动快递柜成本五六万元,有的每年还要给小区物业交一两千元的场地费用。如果继续免费,快递柜经营企业的盈利就只能来源于第三方的广告,或是搭载其他的生活服务来实现。例如:一家公司在客户取件的时候让看1分钟广告才能取,这种强制看广告的方式会让客户反感。

  中国电子商务研究中心检测数据显示,2014年快递业每票利润在1元以下,2015年可能不到五毛,甚至亏钱。如果额外支付0.4-0.6元/票投递柜成本,难消化。

  2015年6月初,顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司,致力于研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台——“丰巢”智能快递柜,以提平台化快递收寄交互业务。

  “丰巢”智能快递柜初期投资5亿元人民币,仅去年就完成了中国33个重点城市过万网点布局;今年内将完成全国80个大中型城市3.5万台柜机布局,服务超过4500万户家庭,并与万科物业、中航地产、中海物业等地产物业核心企业合作,共同打造互联网+政策基础上的新型智能快件柜服务市场。

  据蒋先生说,“丰巢”快递柜已在昆明地区推广,大量小区物业开始引入,比如西山区的梁源三期小区就安装了“丰巢”快递柜,“丰巢柜是快递企业自己做的,对所有的快递员全部免费”。