当前位置:
    主页 > 要问速递 >
你知道吗?速递易存放快递超24小时要收费 没有
发布时间:2019-04-13 00:54 阅览次数: 来源:未知

  “在小区的速递易快递箱里存放了几天快递,忘记去取了,等我想起来去拿的时候,竟然需要我支付一元的存放费才能取出快递,这是不是太坑了?”近日,家住朗霞街道的吴小姐向记者反映,前几天她收到一条包含快递箱验证码的取件短信,上面写着包裹将免费存放24小时,但并未注明逾期会收取费用,更未说明逾期收费的标准。

  类似于“速递易”这样的快递箱像雨后春笋一般,在余姚很多小区入驻,这对于快递员或者小区住户来说,都是一件便利的事情。

  “我们在快递箱里面放东西是需要付给快递箱公司一定费用的,大中小号规格的快递格子分别需要支付0.6元、0.5元、0.4元,而我们送一件快递仅仅只赚一元钱。之所以选择放在快递箱里,是因为这样可以降低丢件的风险,同时也能提高工作效率。”某快递公司的工作人员告诉记者,但是他并不清楚存放快递箱逾期向客户收取服务费的事,也不清楚收费的标准。

  “我从来都不知道存放在快递箱逾期未领取需要收取费用。一般收到取件短信,我只注意前面的验证码,不会去关心后面写了些什么,真没想到取个快递还要付费。”来快递箱取件的张女士告诉记者。另一位来取件的李先生则告诉记者,他知道逾期要收取费用的,但并不清楚具体的收费标准,同时他也表达了万一人在外地而导致无法在规定时间内领取快递是否需要支付一笔意外支出的担忧。

  记者走访了市区多个小区,发现快递箱的表面仅仅张贴了广告和使用指南,并未有逾期将收取费用的提示。

  既然快递超过一定存放时间需要收取费用,那么,“速递易”公司是否制定了明确的收费标准?记者致电“速递易”公司客服热线,客服人员表示,向逾期未取快递的用户收取费用是为了保障快递箱的正常使用,而具体会收取多少费用,各个城市有所差异,并没有统一标准。这一功能是在设备出厂的时候就已经设置完成,具体费用均以取件时设备上的提示为准,他也无法告知记者具体的收费标准。

  快递存放在快递箱内逾期未领取将产生一定的服务费用已是不争的事实,但是市民朋友可以选择是否愿意为这项服务买单。快递公司工作人员告诉记者:“客户可以在购买东西时让卖家在快递单子上备注不要放在快递箱内,或者在接到电话时可以要求快递员不要将快递投放在快递箱内。”