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从扬州寄快递到东京 要双向收费?
发布时间:2019-06-16 21:49 阅览次数: 来源:未知

  中国江苏网8月1日讯 【市民反映】市民江先生来电反映,7月24准备给在日本东京留学的女儿寄一些书与衣物,便在网上搜索到一家名为“中外运敦豪扬州DHL国际快递有限公司”的电话号码。联系之后,一位快递员过来收件,当时收了600元运费。7月28日,女儿收到了快件,但快递员却要求她支付3万多日元(折合人民币2000多元)的运费,快件上写着“货到付款”的字样。明明已经缴纳了600元运费,为何到了日本又要收2000多元运费?江先生询问快递员,快递员回复称2000多元是日本那边收的,他们只负责国内这边。等江先生再拨打这名陈姓快递员的电话时,对方却再也不接他的电话了。

  【记者探访】江先生向记者出示了一张快递单据,上面写着:“已付运费合计600元”,这张快递单上,最上方并不是某某快递公司的名称,而是一串英文和一个查询网址。记者又看到了江先生女儿传真过来的缴费单,一张应付款的单据上“货到付款”的字样有明显的涂改痕迹。

  “我想弄清楚我付的这600元是什么钱,为什么是双向收费?”江先生质疑,如果是“货到付款”,那么他这边的600元就不需要再付,而且14.5公斤的书和衣物,需要这么多钱?

  根据江先生提供的手机号码,记者联系上送快递的陈先生。对方表示,他是中外运敦豪扬州分公司的员工,当记者提出疑问时,对方又改口说是中外运扬州公司的代理点。

  对于江先生快件收费问题,对方表示,他们只负责将货运送到上海,不是点对点的服务,也不是专线服务,收不收费是日本那边公司的事情。当记者询问对方公司在哪里时,对方称在江阳西路。但江先生让朋友拨打这位快递员电话询问地点时,对方却又说是其他地点,且表示他不是快递员。记者询问有没有负责人的电话号码,这名陈姓快递员表示负责人出差了。后来,记者再拨打对方电话,已经不再接听。

  记者在网上查询了该快件单据上所留的公司网站,发现是一个日文网站。再输入查询这名快递员的手机号码,竟然查询到多个快递公司的信息——TNT国际快递、扬州UPS国际快递、中外运敦豪扬州DHL国际快递有限公司、扬州联邦国际快递等——留的都是该陈姓男子的手机号。

  【部门回应】记者查询到了中外运敦豪国际航空快递有限公司的官方客服电话,将该陈姓快递员的手机号码和姓氏提供给了对方,工作人员查询后表示,公司根本没有这个快递员。对方表示,扬州所有要寄送航空快件服务的都是拨打该公司的官方客服电话,他们会安排专门的工作人员上门取件,且工作人员会统一着装,有相关证件。一旦收取了快递费,到日本只会有关税,不会再有快递费,也不存在双向收费。记者又将江先生的订单号报给了对方,工作人员表示,这个号码根本不是该公司的订单号。

  陈姓快递员究竟是何身份,本报将继续跟踪,且会将了解的情况反映给相关执法部门。帮办记者 马燕洁

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