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杭州一韵达快递点凌晨突然火光冲天 大姐一嗓子
发布时间:2019-06-23 02:00 阅览次数: 来源:未知

  今天(9日)凌晨4点20分,位于杭州市下城区中河北路40号韵达快递网点一层突然起火。当地湖滨、鼓楼、景芳三个消防中队11辆消防车赶赴现场扑救,所幸无人员伤亡。

  上午10点左右,记者来到现场。起火点是砖混结构居民房,一楼的三间房是快递网点的工作区、员工休息区。二层三层是一家棋牌室,也都被烧得一片狼藉。

  快递网点往北10米左右是一家报纸发行站,店内的员工孙加忠和徐开明是最早参与火情救援的人员之一。

  徐开明描述道,“当时,我们正在整理报纸,突然有一个路过的大姐喊旁边是不是起火了,我俩放下手头的活,发现快递点已经冒起了烟,里面还能看到明火,我们就拼命拍打门。后来迷迷糊糊下来五个人,他们可被吓得不轻。”

  据隔壁百货店老板斯阿姨透露,这一嗓子救了5条人命的大姐是一位牛奶配送员。“后来,4点多的时候又听到一声巨响,像爆炸一样。再然后消防都来了,是凤起路上中国银行值晚班的保安报的警。”

  据了解,湖滨中队到场后立即组织开展搜救工作,架设了3支水枪进行灭火控火,组织人员在2楼窗外架设六米拉梯搜救灭火,经过搜查发现无人员被困。凌晨4点37分火势被控制,5点11分在确保现场不会复燃后湖滨中队返回。火灾原因及财产损失正在进一步调查核实中。不过据二楼棋牌室的老板娘赵女士表示,有八间棋牌室被烧坏了,损失估计十来万。

  记者上午赶到现场,还是能闻到刺鼻的烧焦味,地上全部都是水和灰,还有些鞋子、衣服散落在地。门口一辆中型货车和三轮电瓶车的车头也都被烧焦变形。

  因为站内快递员到派出所去做笔录,所以韵达派遣了几位快递员前来支援。其中一位快递员告诉记者,“因为前一天的快递几乎都被派送完了,而今天的快递也还没有取来,所以站内的快递包裹预计并不多。”

  记者致电了韵达客服热线,接线人员回复:根据最新版的《快递市场管理办法》规定,在快递服务过程中,快件发生损毁,快递企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。对于未购买保价的快件,应按照商品的交易价格进行赔偿;对于购买保价的快件,应当在原价的基础上再多赔偿3%。在这个过程中,快递丢失物品的价值是多少,应由消费者举证,证明其实际价值。

  如果有网友不幸遇上了这种事,先别急。一定要先咨询快递公司,看看自己的包裹是否在烧毁范围内。由于快递单号已经被烧毁,快递员会根据电子存档逐查实。

  此外,收件人一定要联系发货人,由他们向快递的发件网点进行索赔。或者,也可以直接拨打官网热线,通过人工服务向上反馈给后台员工以及理赔专员,一一进行核实,1个工作日内会给予回复。