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黑猫投诉:6-16号唯品会下单截止6-23号快件丢失唯
发布时间:2019-06-25 04:07 阅览次数: 来源:未知

  “duan911227”投诉“唯品会”,要求赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,发货,其中涉诉金额3160元,目前投诉已回复。

  消费者“duan911227”在6月23日向黑猫投诉平台反映:“本人6-16号唯品会下单购买四套衣服送人,物流信息显示唯品会6-17号发货,快递为韵达快递,单号5300101776***,6-17号显示发往分拨中心,至6-23号订单一直显示发往分拨中心,期间多次联系唯品会客服,客服一直回复查询并促催快递,今天唯品会客服联系收件人,让自己申请退货退款,请问凭什么,我付了款,买了东西,把我货物搞丢了,不道歉还让我自己申请退货退款,请问这是什么垃圾服务,消费者权益在哪里?现在要么补发货物,要么赔款并道歉,没有合理解释本人投诉到底,并投诉到邮管局和12315。”