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圆通、韵达、中通:延期送达将赔偿5~10元
发布时间:2018-12-28 09:51 阅览次数: 来源:未知

  本报讯(记者薛松)昨日,包括中国邮政在内的9大快递公司在天猫上开通超过5000多条城市间线日限时达”服务,延误将按照赔付标准进行赔偿。这是国内首次对快递时限进行承诺赔偿,预计将向快递行业进行推广。

  圆通、韵达、中通三大公司承诺在相应城市1~3天规定时限内送达。如果出现延期送达,消费者可以获得时效未履行的快递费赔偿5~10元。同时,各公司各线路快递价格均不会由此上涨。

  按照《快递服务标准》,国内同城快递服务时限在24小时内,国内异地城市在72小时内。不过,此项标准属于推荐性标准,不要求强制执行。

  昨日多家快递公司作出承诺:如果快递公司未按承诺时效准时送达,消费者可以将物流信息反馈给商家,由商家进入物流订单页面发起投诉,如货物丢失包裹少件,货物破损、延时取件、配送延迟等情况发生,快递公司将按照赔付标准进行赔偿。

  对于新颁布的快递服务国家标准,昨日,中国快递协会副会长兼秘书长达瓦指出,标准中提到递送时开箱验货,首先,验示是打开运输包装,而不是打开商品包装;第二,网商一定要委托授权。因为邮件签收以前,所有权是属于网商的。

  中国邮政:EMS推出专为天猫打造的覆盖73个城市、总长度超过40万公里,1400多条线路的次日送达服务。在部分二三线城市也实现了点对点投递。