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圆通快递星沙二部发生劳资纠纷 承包商集体“”
发布时间:2018-12-29 10:55 阅览次数: 来源:未知

  红网长沙县站7月31日讯(星沙时报记者 陈 见习记者 刘思源)每天风里来雨里去地送快递,到发工资日发现收入不抵罚款,有的人甚至需要倒贴。昨日,圆通快递星沙二部的十余名承包商集体“”,他们聚集在仓储中心,希望圆通公司能给个说法。记者采访了解到,内部罚款已成为双方矛盾焦点,总公司通过罚款来约束承包商,而无明细的罚款数额则压得承包商喘不过气。昨日,记者来到位于汇隆物流园的圆通快递星沙二部收储中心,发现仓库内十余个货架上的快件堆积如山。记者翻看上面的日期,部分快递在此滞留已达5天。

  “扣除6月份和7月份的罚款,我6月份的工资只有5块4,叫我怎么活?”邹刚强是其中一名承包商,负责星沙城东小区的快件收发,他正式加入圆通已有四个月。他表示圆通公司的扣款规定很难理解,比如6月份他能拿到4000余元,但会扣除7、8月的包舱费,以及6月和7月的罚款,最后就只剩5.4元。

  “三天两头就有罚款,而且只有到发工资时才知道自己被扣钱了,具体怎么扣很少和我们说。”邹刚强告诉记者,他身上还背了一笔5000元的罚款,是因为自己的疏忽,快递在运送过程中出了点问题,经与客户协商后,已赔了货主650元。可是由于事情已提上公司仲裁,即使问题解决了还得罚款,邹刚强觉得很冤。

  记者随后了解到,在客户投诉事件发生起三天内,承包商如果能及时与客户沟通解决问题,则不会面临罚款。“早上都是6点起床,来了要立马分拣快递,然后送货;每天都有几百个件,哪有时间去查有没有投诉?”另一位承包商李伟林表示,由于权限的问题,一般上网只能查收发件和工资,看不到别人投诉,只能等公司通知。如果公司通知来得晚,就很容易面临罚款。“罚钱最低100元,没有上限。”

  据了解,此次已有几天时间了,部分承包商以前也曾单独询问过,但每次问题都像皮球一样被踢来踢去,一直没得到满意的答复,所以这次他们决定聚集在一起讨个说法。“其实我们都希望事情能赶快解决,每天催件的电话有好几十个,可问题解决不了,我们发不了件。”

  “一方面我们正在和承包商协商,另一方面也派了其他业务员在发件,圆通快递并没有停工。”圆通公司负责承包商业务的经理告诉记者,他们正在着手解决此事,同时他也承认,市民收发快件的时间确实受到影响,有些延误,但等事情解决后,将恢复正常。

  “每位承包商上岗前,我们都做过培训,也告知了罚款事项。”该经理表示,他自己也已多次为承包商承担投诉的罚款,他认为承包商被罚款首先要考虑自身原因,只有自己的业务素质和服务态度提升了,客户的投诉才会减少,不应一味责怪罚款过重;有些客户投诉到公司,即使承包商与客户协商解决赔偿,罚款也在所难免,只是数额不高。